Trendyol iade yapmak çok kolay.Size vereceğimiz bilgilerle kolayca trendyol ürün iadesi yapabilirsiniz.Trendyol.com bu konuda çok hassas bir şekilde davranarak müşterilerinin iadelerini kabul edip trendyol kolay iade ile müşterilerinin mağduriyetlerini hızlı bir şekilde gidermektedir.
Trendyol İade Koşulları
- 1. trendyol.com ve mobil uygulamalarda yer alan “Hesabım” bölümünden “Siparişlerim‘e“ gidin.
- 2. “Detaylar” butonuna basın ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin.
- 3. “Kolay İade Talebi Oluştur” butonuna basın.
- 4. İade edilecek ürün ve iade nedeni seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekir.
- 5. Kargo seçiminizi yapın.
- 6. Ekranda çıkan iade kargo kodunu not alın. İade kargo kodunuza “Siparişlerim” sayfasından ve üyelik mail adresinize gönderilen bilgilendirme mesajından da ulaşabilirsiniz.
- 7. İade edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyun. (Her bir teslimat için iade kodu ayrı ayrı alınmalı ve paketler ayrı ayrı hazırlanarak kargoya verilmelidir.)
- Faturanız yoksa aşağıdaki bilgileri boş bir kağıda yazıp iade paketinin içine koyup iadenizi yapabilirsiniz.
- Ad Soyad:
- Sipariş No:
- İade Nedeni:
- 8. Paketi iade kargo koduyla birlikte seçtiğiniz kargoya 7 gün içinde teslim edin. Kodu vermeniz yeterlidir, ayrıca bir İade adresi belirtmeniz gerekmez. 7 günü geçirdiğiniz durumda yeniden iade kargo kodu almalısınız.
Trendyol İade Süreci:
Trendyol ürün iadesi hakkında bu bilgilerden faydalanamadıysanız trendyol çağrı merkezi ne ulaşabilir yada trendyol iletişim sayfasını ziyaret ederek bilgi alabilirsiniz.Trendyol çağrı merkezine ulaştığınızda karşınıza çıkan çağrı merkezi çalışanına vereceğiniz bilgiler ile sorgulama yapabilirsiniz.
Tc kimlik no ile kargo sorgulama yapabilir yada isim soyisim vererek trendyol iadenizin durumunu öğrenebilirsiniz. Trendyol müşterileri trendyol.com’a giriş yaparak iade süreçlerini takip edebilir.Kargo takip durumlarını görebilirsiniz.Trendyol.com dan memnun kalmadıysanız iadeniz yada kargonuz geciktiyse eğer trendyol şikayet konularını inceleyebilir yada şikayet var sitesine girerek şikayet konusu oluşturabilirsiniz.Trendyol.com şikayetvar sitesinde gayet şeffaf bir şekilde müşterilerine yaklaşım sağlayarak yaşamış oldukları mağduriyetleri dinleyerek güzel bir şekilde yardımcı olmaktadırlar.Mart 2021 incelemesi ile şikayetvar.com sitesinde trendyol.com a ait 151591 şikayet bulunup,99194 adetine cevap verilmiş durumdadır.Şikayetleri cevaplama oranları ise bugün(07.03.2021) itibari ile %65 oranındadır.Ortalama cevap verme süresi olarak 23 saat 48 dk olarak kayda geçmiştir.
Trendyol İade Nasıl Yapılır ?
Trendyol iade yapmak için uygulamalarda yer alan “Hesabım” bölümünden “Siparişlerime” gidin.Trendyol Sipariş detay butonuna basın ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin ve trendyol kolay iade butonuna basın.
İade edilecek ürün ve iade nedeni seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekmektedir.Trendyol iade kısmında bu çok önemlidir atlamayın.Birden fazla kargo seçeneği çıktığında hangi kargo ile göndereceğinizi mutlaka seçin.Karşınıza çıkan iade ekranında kargo kodunu not alın. İade kargo kodunuza siparişlerim sayfasından ve üyelik mail adresinize gönderilen bilgilendirme mesajından da ulaşabilirsiniz.Trendyol.com’a iade edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyun.
Paketi iade kargo koduyla birlikte seçtiğiniz kargoya 7 gün içinde teslim edin. 7 günü geçirdiğiniz durumda yeniden iade kargo kodu almanız gerekir.Bu adımları takip ettiğinizde kolayca Trendyol iade yapabilirsiniz.
Trendyol İade İnceleniyor Ne Demek ?İnceleme Süresi Ne Kadar ?
Trendyol iade konusunda bu inceleme süreleri mağazalara göre değişkenlik göstermektedir.Mağazanın performanasına göre iade süreniz değişmektedir.Eğer mağaza müşteri memnuniyeti yüksekse iadenizi hemen inceleyip işleme alır ve iade sürecinizi başlatır.Böylelikle iade edeceğiniz ürünü kolaylıkla iade etmiş olursunuz.
Trendyol İade Ücretleri Ne Zaman Yatar ? Ne Zaman Hesaba Geçer ?
Trendyol.com’a göndermiş olduğunuz ürün iade şartlarına uygunsa eğer 2 ile 10 gün arasında trendyol iade süreciniz tamamlanır.Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir yani göndereceğiniz ürünün iade şartlarına uyması gerekmektedir aksi takdirde iadeniz kabul görmez ve geri gönderilir. Ayrıca iptal veya iadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir. Bu mesajı aldıysanız bankanıza trendyol tarafından ücret iadesi yapılmış demektir.Trendyol ücret iadesi yapılıp yapılmadığını kontrol etmek için banka hesabınıza giriş yapıp banka hareketlerinizi inceleyiniz.
Trendyol İadem Reddedildi Ne Yapmalıyım ?
Trendyol.com’a göndermiş olduğunuz ürün iade şartlarına uymuyorsa eğer iadeniz reddedilir.Bu red edilme sebebi mağazanın iadeyi kabul etmemesidir.İade sürecinizi başlatmadan önce mutlaka iade edeceğiniz ürünün trendyol iade kurallarına uyup uymadığını lütfen kontrol edin.Bu süreçde zamanınızı boşa harcamamış olursunuz.Değerli vaktiniz için 5 dakika iade konusunda adımları sitemizden lütfen dikkatlice okuyunuz.